Retourneren en ruilen
Bij Deart London willen we dat u tevreden bent met uw aankoop.
Als u iets wilt retourneren of ruilen, lees dan onderstaand beleid door.
1) Recht op annulering / retourtermijn
U kunt binnen 30 dagen na levering een retour aanvragen, mits het artikel ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking wordt geretourneerd.
2) Hoe u een retour kunt aanvragen
Alle retourzendingen moeten per e-mail worden aangevraagd voordat het artikel wordt teruggestuurd.
Neem contact op met info@deartlondon.com om uw retourverzoek te starten.
Na goedkeuring ontvangt u van ons de retourinstructies en het retouradres.
3) Retourvoorwaarden
-
Het artikel moet ongebruikt en in originele staat zijn.
-
Het artikel moet in de originele verpakking worden geretourneerd.
-
Artikelen die gebruikssporen vertonen, beschadigd zijn (niet tijdens het transport) of waarvan de verpakking ontbreekt, komen mogelijk niet in aanmerking.
4) Retourzending
De kosten voor retourzending worden door Deart London vergoed bij goedgekeurde retourzendingen.
5) Beschadigde of verkeerde artikelen
Als uw bestelling beschadigd of onjuist aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op en vermeld het volgende:
-
Bestelnummer
-
Duidelijke foto's van het artikel
-
Duidelijke foto's van de verpakking
6) Terugbetalingen
Nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het goedgekeurde aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
De daadwerkelijke verwerkingstijd kan variëren, afhankelijk van uw bank of betaalprovider.
7) Uitwisselingen
Ruilen verloopt volgens dezelfde procedure als retourneren en is afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad.
8) Contact
E-mail: info@deartlondon.com
WhatsApp / Telefoon: +44 7424 373070
Dea'rt London is de handelsnaam van Deart Istanbul Ltd.